Performance Google Ads Direct bookings

Borgo dei Conti: 13,2:1 di ROAS sul diretto con Google Ads full-funnel

13,2:1ROAS
78%Ricavi Drive to Store
1,1MImpression
In breve

Borgo dei Conti Resort, cinque stelle Relais & Châteaux nel cuore dell’Umbria, ha collaborato con Blinkup su una strategia Google Ads full-funnel per rafforzare il canale diretto. Nel primo quarter dopo la riapertura le campagne hanno restituito 13,2 euro di ricavo per ogni euro investito, con il 78% dei ricavi da prenotazione tracciati generato dalla linea Drive to Store.

La sfida

Borgo dei Conti è una tenuta secolare di oltre venti ettari tra le colline di Perugia: quaranta tra camere e suite ricavate da una residenza nobiliare, due ristoranti, una spa affacciata sul parco e un’ospitalità che intreccia heritage, natura e cucina del territorio. Si rivolge a una clientela internazionale ad alta capacità di spesa, dagli Stati Uniti al Nord Europa. Come ogni struttura stagionale, però, a ogni primavera il Borgo riparte da capo: la domanda va ricostruita nella finestra che conta e indirizzata verso il canale che vale di più, quello diretto.

Nel 2025 il resort aveva chiuso con un’occupazione media sotto il proprio competitive set, ma con una tariffa media molto elevata: bisognava guadagnare volume senza scontare il valore. Una quota rilevante dei ricavi passava ancora da consorzi, OTA e intermediazione. L’Umbria, nel frattempo, resta meno presente della Toscana nell’immaginario del viaggiatore di lusso. Il budget media era volutamente contenuto: niente keyword di brand, solo leve realmente incrementali.

La soluzione

Blinkup ha costruito un piano media full-funnel e flessibile, ricalibrato mese per mese sul ritmo reale delle prenotazioni. Il lavoro si è articolato intorno a tre scelte:

  • Drive to Store, oltre la prossimità — invece di limitare il pubblico a chi si trovava già nei dintorni, la campagna ha raggiunto anche chi era semplicemente interessato a quell’area. Borgo dei Conti compare in evidenza a chi esplora la zona su Google Maps, e chi mostra interesse per quella destinazione viene riportato verso la struttura.
  • Un’architettura per mercato — campagne Performance Max dedicate a Italia, Regno Unito, Stati Uniti e area di lingua tedesca, con un cluster in lingua inglese per gli altri bacini. Lingua, messaggi e offerta calibrati su ciascun pubblico.
  • Copertura dell’intero funnel — Display nella parte alta per la notorietà, Performance Max orientata alla conversione, retargeting per riavvicinare gli utenti già qualificati. Creatività fedele al Borgo, con asset visivi di alta qualità e testi coerenti con heritage, eleganza, autenticità e natura.

La gestione è stata guidata dai dati: tracciamento strutturato del valore di prenotazioni e conversioni, monitoraggio settimanale di CPC, CTR e tasso di conversione, riallocazione continua verso i segmenti più redditizi.

Piscina e chaise longue di Borgo dei Conti Resort, con vista sulla tenuta umbra

“La differenza non l’ha fatta il budget: l’ha fatta la scelta di non parlare solo a chi era già in Umbria. Drive to Store ha intercettato chi stava ancora esplorando la destinazione, e da lì è arrivato quasi l’ottanta per cento dei ricavi tracciati.”

Blinkup

I risultati

Le campagne hanno generato un ritorno di 13,2 volte sulla spesa. Con un budget contenuto e una gestione attenta alla stagionalità, Google Ads è diventato un motore diretto di ricavi per camere, ristorazione e benessere:

  • La linea Drive to Store da sola ha generato circa il 78% dei ricavi da prenotazione tracciati.
  • Oltre 1,1 milioni di impression e quasi 35.900 clic, con un costo per contatto molto basso sui mercati obiettivo.
  • 5.000 richieste di indicazioni stradali, oltre 500 richieste di contatto, circa 62.000 visualizzazioni di pagina e 9.600 interazioni verso ristorante, spa ed esperienze del Borgo.

Nel complesso, questi risultati mostrano che su un resort stagionale di alta gamma il canale diretto si costruisce nella finestra che conta: con un piano full-funnel, mercati distinti e una leva — Drive to Store — capace di trasformare la curiosità per l’Umbria in soggiorni reali, senza toccare il valore della tariffa.

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